Analista de Suporte Técnico (TI) JR

Bem vindo (a) à EDC Group!

Somos especializados em Recrutamento e Seleção de profissionais para uma variedade de multinacionais que são líderes em seus respectivos mercados. Buscamos um(a) profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico (TI) JR, alocado(a) em uma líder global na área de transporte, logística e gestão da cadeia de suprimentos, localizada em Hortolândia.

O profissional irá atuar com suporte técnico em ambiente corporativo, sendo responsável pela gestão e manutenção dos ativos de TI de um importante cliente.

Descritivo de atividades

Realizar suporte técnico a usuários (hardware e software)

Diagnosticar falhas em equipamentos (notebooks e desktops), identificando causas como bateria, placa, memória, entre outros componentes

Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos

Instalar, configurar e formatar sistemas operacionais (Windows, Linux e MacOS)

Preparar e configurar máquinas para uso (imagem padrão, softwares e ferramentas corporativas)

Atuar com equipamentos de diferentes fabricantes, como Lenovo, Dell e Apple

Controlar e organizar os ativos de TI (inventário de equipamentos)

Atualizar controles, relatórios e indicadores em planilhas (Excel)

Apoiar rotinas operacionais relacionadas à movimentação e controle de ativos

Pré- requisitos

Ensino médio completo (desejável técnico em TI ou áreas correlatas)

Experiência em suporte técnico de TI

Conhecimento em hardware (diagnóstico e troca de componentes)

Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais

Vivência com suporte a usuários (nível básico/intermediário)

Conhecimento em pacote Office, com foco em Excel

Diferenciais

Experiência com equipamentos Apple (MacBook)

Vivência com equipamentos Lenovo

Conhecimento em rotinas de controle de ativos ou logística

Inglês básico/intermediário